重庆峡江厨卫电器售后维修中心
24小时报修电话:
分机号:
分机号:
网址: 
地址:重庆市渝中区

您当前所在的位置是:首页 > u乐国际娱乐
热水器免费安装为什么还要收材料费
发布时间:2014-09-15 14:54:21   来源:  阅读:

关于“热水器免费安装为什么还要收材料费”的问题

重庆南丰路25号买了个热水器才花了739元,商家承诺给免费安装,可安装时却被要求交400多元的材料费。”近日,市民孙先生给城市信报记者讲述了他买热水器时遇到的烦心事。随后城市信报记者走访发现,这并非个别现象,各大家电品牌在安装过程中都会以各种名义收取材料费,这已经成为行业“潜规则”。对此,物价局表示,家电安装收费还没有统一规范标准,市消保委说消费者有权使用自己购买的配件,厂家不得强制消费。

  说免费安装又收材料费

  近日,家住重庆南丰路25号的孙先生在逛商铺时发现,原先标价近千元的品牌热水器现在只卖739元,这个价格很让孙先生和家人有些心动,再加上商家承诺免费送货和安装,于是孙先生当即就付款购买了。

  谁知到货之后,孙先生发现包装箱里只有一台裸机,水管、燃气管、阀门等零件全部没有。孙先生致电商场询问,却被告知材料需由安装工人提供。第二天孙先生联系厂家工人上门安装热水器的时候,安装人员给孙先生出具了一张安装材料价格表,各种材料费算下来竟高达425元。

  原来,所谓的“免费安装”只是免去了安装人员上门安装的工时费,而安装时所需使用的材料费则要由消费者自行承担。“一根水管、一根燃气管、一个阀门、一个烟道管,再加上几个辅件,就这点东西花400多块钱。”

  孙先生觉得安装工人的报价偏高,打算自己先去配齐材料再安装。谁知对方却表示,如果自备材料出现问题或因自备材料导致热水器出现问题的话,厂家将不负责保修。对此,孙先生十分生气,当即决定退掉热水器不装了。“说好的免费安装,400多元的安装材料费都赶上半部热水器的价钱了,还不允许自己购买材料,简直就是霸王条约。”

  随后,城市信报记者根据孙先生的指引来到了他所购买热水器的这家商铺,这家商铺是几家家电品牌的代理商,店内有几个不同品牌的电器产品正在销售。店铺老板告诉城市信报记者,这个安装所需花费的材料费是他们店里每一个品牌在安装过程中都会有的,这块费用也跟他们商铺没有关系,是由消费者直接交付给安装工人的。

  同时店铺老板给城市信报记者出示了一张《热水器安装服务记录单》,从记录单上记者看到,热水器在安装时所需要使用的每一项材料在单子上都有明确的标价,同时单子上注有“热水器免安装工时费,不免材料费。严禁使用一切非该公司指定的安装材料,用户坚持自备材料的,由用户在工作单上确认后可以安装,但因自备材料引起的一切损失,该公司不承担任何责任。”

 
上一篇: 太阳能热水器如何受到客户的青睐
下一篇: 热水器安装需要材料费为什么购买的时候没有人说